Przejdź do głównych treściPrzejdź do wyszukiwarkiPrzejdź do głównego menu
Reklama Centrum Doskonalenia Umiejętności Egzaminacyjnych

ZUS Bydgoszcz: E-wizyty okazały się sukcesem

Ponad 42 tys. klientów skorzystało z e-wizyt w ZUS, w tym przeszło 2,1 tys. klientów z województwa kujawsko-pomorskiego. Klienci cenią sobie wirtualne spotkania z ekspertem z ZUS, które pozwalają załatwić wiele spraw bez konieczności wychodzenia z domu. ZUS otrzymał prestiżowe wyróżnienie European Quality Certificate 2020 za wdrożenie e-wizyt.
ZUS Bydgoszcz: E-wizyty okazały się sukcesem

Autor: ZUS Bydgoszcz

E-wizyty w ZUS funkcjonują już od połowy października 2020 r. Codziennie e-wizytę rezerwuje kilkaset osób w całym kraju. Klienci cenią sobie wirtualne spotkania z ekspertem z ZUS. Mogą w ten sposób załatwić większość swoich spraw związanych m.in. z emeryturami i rentami, prowadzeniem firmy, wypłatą zasiłków czy potwierdzeniem profilu PUE. W trakcie wideorozmowy mogą także uzyskać informacje o zasadach korzystania z tzw. tarczy antykryzysowej. Z e-wizyty mogą również skorzystać osoby z polskim i zagranicznym stażem pracy, które chcą uzyskać informacje na temat emerytur i rent międzynarodowych. E-wizyta jest też dostępna dla osób niesłyszących i niedowidzących – informuje Krystyna Michałek, rzecznik regionalny ZUS województwa kujawsko-pomorskiego.

E-wizyty z certyfikatem jakości

„Wyróżnienie dla e-wizyty w ZUS to ogromny sukces. Certyfikat świadczy o jakości i wysokich standardach w prowadzonej działalności. Motywuje też do ciągłego doskonalenia się. To docenienie profesjonalizmu, zaangażowania i dążenia do świadczenia usług o najwyższej jakości" – mówi prof. Gertruda Uścińska, prezes ZUS. „To nie pierwszy certyfikat, jaki otrzymał Zakład. Tytuł European Quality Certificate 2018 trafił do ZUS również za wdrożenie stanowiska doradcy emerytalnego” – dodaje profesor Uścińska.

Wystarczy smartfon z kamerką i mikrofonem

E-wizytę można zarezerwować za pośrednictwem strony internetowej www.zus.pl/e-wizyta. Aby można było odwiedzić ZUS online, wystarczy komputer lub smartfon z kamerką i mikrofonem. W przypadku świadczeń międzynarodowych należy wybrać temat wideorozmowy "Emerytury i renty międzynarodowe". Wnioskami w sprawie emerytur i rent międzynarodowych oraz wypłatami tych świadczeń zajmuje się 17 wyspecjalizowanych oddziałów ZUS. Bydgoski ZUS specjalizuje się w realizacji wniosków o świadczenia polsko-włoskie. Natomiast toruński ZUS obsługuje świadczenia polsko - duńskie, polsko-szwajcarskie i polsko-węgierskie.

Obsługa e-wizyt w obszarze emerytur i rent międzynarodowych

Do tej pory z wizyty online w sprawach świadczeń międzynarodowych skorzystało blisko 400 osób. Klienci, którzy skorzystali z e-wizyty w bydgoskim i toruńskim ZUS mieszkają we Włoszech, Szwajcarii, Danii i na Węgrzech. Są to także osoby mieszkające w Polsce, ale posiadające okresy ubezpieczenia w jednym z tych państw. W naszym regionie podczas e-wizyty w sprawach, w których przyznano już emeryturę lub rentę międzynarodową, klienci najczęściej pytali o podwójne opodatkowanie, warunki konieczne do podjęcia wypłaty świadczenia, a także, w jaki sposób dokonać zmiany adresu zamieszkania. Pytania dotyczyły także możliwości zaliczenia do stażu pracy okresów nauki w szkole wyższej. Klienci pytali również, na podstawie jakich dokumentów może zostać zaliczony do stażu pracy okres zatrudnienia. W sprawach świadczeń międzynarodowych, gdzie wniosek nie został jeszcze złożony, pytania dotyczyły warunków, jakie należy spełnić, aby otrzymać świadczenie, jakie dokumenty należy złożyć oraz kiedy można liczyć na dopłatę do minimum w przypadku przyznania świadczenia w wysokości niższej niż minimalna emerytura – dodaje Krystyna Michałek.

Szczegółowe informacje na temat e-wizyt znajdują się na stronie www.zus.pl.

 


Podziel się
Oceń

Napisz komentarz

Komentarze

zamglenia

Temperatura: 5°CMiasto: Bydgoszcz

Ciśnienie: 1035 hPa
Wiatr: 4 km/h

STARY RYNEK

ReklamaAgencja Kreatywna
ReklamaBydgoszcz na YouTube - Oficjalnie!
Reklama
Ostatnie komentarze
Autor komentarza: AnielaTreść komentarza: Warto wspomnieć, że na portalu KotRabatowy.pl dostępne są kody rabatowe na Restaurant Week - https://kotrabatowy.pl/kod-rabatowy/restaurant-week/ :)Data dodania komentarza: 3.11.2024, 18:50Źródło komentarza: Ruszyły rezerwacje na jesienny RestaurantWeek Festiwal w BydgoszczyAutor komentarza: rpTreść komentarza: Gratulacje !!!!! I powodzenia !!!!!Data dodania komentarza: 28.10.2024, 12:00Źródło komentarza: Jubileusze Józefa EliaszaAutor komentarza: EmerytTreść komentarza: Końca nie ma z tymi oszustwami i na rychły koniec nie szybko nie zanosi. Złodziejstwo się bogaci i śmieje a nabici w butelkę obywatele płaczą, że zostali w tak perfidny sposób oszukani. Chamstwo i tyle w temacie.Data dodania komentarza: 17.10.2024, 20:55Źródło komentarza: Bydgoszcz: Oszuści wyłudzili 70 tys. zł od 94-latki K Autor komentarza: Rozto.plTreść komentarza: Bardzo interesujące stroje, na www.rozto.pl takich nie mamyData dodania komentarza: 20.09.2024, 10:48Źródło komentarza: Dorota Kuźnicka zaprezentowała swoją nową kolekcjęAutor komentarza: WolfTreść komentarza: Najlepsza wiadomość , to taka że gościem będzie pani Hanna Szczukowska-Bialys.Data dodania komentarza: 18.09.2024, 18:18Źródło komentarza: 4. edycja Kujawsko-Pomorskiego Festiwalu Książki w Bydgoszczy już w październikuAutor komentarza: ZdziwionyTreść komentarza: Powiedzcie mi co gościu że struktury administracji rzadowej robił w firmie produkcyjnej?Data dodania komentarza: 13.09.2024, 22:36Źródło komentarza: W "Cukrowni Kruszwica" rozpoczyna się kampania cukrownicza
Reklama
NAPISZ DO NAS

Jeśli masz interesujący temat, który możemy poruszyć lub byłeś(aś) świadkiem ważnego zdarzenia - napisz do nas.

Reklama